Faire preuve d’empathie améliore considérablement notre relation aux autres, à tous les autres.

Quand nos dialogues sont deux monologues ou quand nous disons « A » et que l’autre entend « B » ou encore, quand nous ne parvenons pas à écouter un point de vue différente, il y a risques de malentendus, voire de conflits.

L’écoute empathique permet d’apporter toute son attention à ce qui est dit et exprimé. Que ce soit dans nos relations personnelles ou dans nos rapports professionnels, elle devient une aide particulièrement précieuse, utile et efficace.

Parfois confondue avec la compassion ou la sympathie, elle s’en distingue et restaure confiance, respect et coopération. Elle vise donc à développer son intelligence relationnelle et ouvre ainsi une jolie porte vers les chemins de la bienveillance.

Mais qu’est-ce donc que l’empathie ? Concrètement, à quoi sert-elle ? Quel intérêt ou quels bénéfices ? Comment l’utiliser et la développer ? Et comment se pratique-t-elle ?

C’est ce que ce livre permet de découvrir très simplement à partir d’exemples, de propositions et de mises en pratique ancrées dans la réalité de chacun afin de pouvoir se l’approprier pleinement.